A localização.
1. As fotos do anúncio não refletem a realidade do alojamento:
O espaço não se parece com as imagens: parecem fotos antigas ou editadas. A piscina estava suja e coberta com um pano na chegada, e a sala tinha móveis quebrados e sujos.
2. O PDF de boas-vindas não foi útil para resolver problemas importantes:
O anfitrião enviou desde o início um PDF com regras e detalhes da casa, mas não incluía soluções para situações-chave como falta de gás ou corte de água.
3. Falta de gás desde o primeiro dia:
Não podíamos cozinhar quando chegamos porque não havia gás. Isto obrigou-nos a sair para tomar o pequeno almoço, implicando despesas adicionais e perda de tempo. O problema não foi resolvido durante a estadia.
4. Problemas com água no último dia:
Pouco antes de tomar banho para fazer o check-out, ficamos sem água no banheiro. Não havia como resolver isso a tempo.
5. Mau cheiro nos banheiros:
Desde o início, as casas de banho tinham um cheiro desagradável, o que afectava o conforto geral.
6. Chuveiro desconfortável:
O chuveiro é tão baixo que mal chega aos ombros, algo bem diferente do que você vê nas fotos.
7. Má limpeza na chegada:
A casa não estava completamente limpa quando chegamos.
8. Acesso inconveniente de carro:
Estávamos dirigindo e a estrada para entrar na propriedade é feia e não é adequada para veículos.
9. Falta de consideração no dia do check-out:
O pessoal da limpeza chegou antes das 7h30 batendo na porta, mesmo o check-out sendo até as 11h.
10. Boa disposição da anfitriã, mas sem soluções eficazes:
O anfitrião sempre respondia no WhatsApp com boa atitude, mas não conseguia nos oferecer soluções imediatas para os problemas que surgiam.
